协助经理不断完善工作标准和服务程序,并督导实施:餐饮前厅主管需要与团队紧密合作,确保服务质量和客户满意度。
负责前厅团队的任务目标达成,季度/月度指标的量化:主管需要制定并执行销售和服务目标,确保团队达成预期业绩。
负责前厅的日常运营管理、顾客接待管理、客诉反馈整理:这包括确保日常运营顺畅,处理客户投诉,提升客户满意度。
维护现有会员客户关系,发掘客户带领团队完成销售目标:主管需要与客户保持良好的关系,推动销售和会员制度的实施。
渠道拓展,负责宣传站点拓展、导流商家拓展、票务商家拓展:主管需要积极开拓市场,增加餐厅的知名度和客流量。
通过以上职责的履行,餐饮前厅主管能够确保餐厅的日常运营顺畅,提升服务质量,增加客户满意度和忠诚度,推动销售目标的达成
汴兰大道与朝阳路交叉口
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